SUPPORT
Une question, un problème de connexion ou une idée pour le jeu ? Nous sommes là.
✉️ Nous contacter
Écrivez à support@agentincognito.fr en indiquant votre modèle d’iPhone, votre version d’iOS et une courte description du problème.
🛠 Réponse rapide
Ajoutez une capture d’écran et précisez si vous jouiez en solo, en réseau local ou avec Game Center.
Le second iPhone ne rejoint pas le salon local
Vérifiez que les deux appareils utilisent le même réseau Wi‑Fi et que l’accès au réseau local est autorisé dans Réglages → Agent Incognito. Vous pouvez saisir le code du salon ou scanner le QR code.
Game Center ne démarre pas
Vérifiez votre connexion internet et votre authentification dans Réglages → Game Center. Fermez puis rouvrez le jeu après toute modification du compte.
Une publicité ne se ferme pas correctement
Attendez l’apparition du bouton de fermeture de l’annonce. Si le jeu ne reprend pas, relancez l’application et envoyez-nous une capture avec l’heure approximative du problème.
Supprimer ou corriger des données
Les informations Game Center sont gérées par Apple. Pour toute demande concernant les données traitées directement par le jeu ou la publicité, contactez-nous à l’adresse ci-dessus.